영업직원의 폭언 녹취파일이 공개된 아모레퍼시픽이 책임을 통감하며 진상파악을 통해 필요한 조치를 취하겠다는 입장을 밝혔다.

아모레퍼시픽은 14일 손영철 사장 명의로 ‘아모레퍼시픽을 사랑해 주시는 고객님께 드리는 글’에서 “직원의 부적절한 언행에 책임을 통감하며, 이른 시일내에 진상을 파악하고 피해자에게 진심어린 사과와 필요한 조치를 할 것”이라고 말했다.

아모레는 “저희 직원이 특약점 경영자에게 부적절한 언행을 했다는 일로 언론에 보도됐다. 이런 불미스런 일로 여러분께 심려를 끼쳐 송구하다”면서 “이번 일을 반성의 계기로 삼아 더 사랑받는 모습으로 거듭나도록 노력하겠다”고 다짐했다.

이 회사는 “해당 사안은 수 년 전에 발생한 것으로 사실관계를 파악하는 데 다소 시간이 소요될 것”이라며 “아모레는 다양한 사업 파트너와의 상생이 우리 사회의 균형 있는 발전을 위한 방향임을 깊이 공감하고 있다”고 덧붙였다.

앞서 국회 정무위 소속 민주당 이학영 의원은 아모레퍼시픽의 영업팀장이 대리점주에게 운영권을 포기하라며 욕설과 폭언을 했다고 주장하며 녹취파일을 공개했다.

이 녹취파일에는 부산의 모 지점 영업팀장이 대리점주에게 “사장님 철밥통이요? 공무원이요? 능력이 안 되고 성장하지 못하면 가야지 어째 하려고..공무원도 아니잖아요”라고 대리점 포기를 종용하는 내용이 담겨 있다.

또 해당 영업팀장은 “이 XX야! 니 잘한 게 뭐 있노? 10년 동안 뭐 하는 거야? 마 그만두자”라면서 실적 부진에 대한 책임을 지고 거듭 영업권을 포기하라는 듯한 언급도 했다.

연합뉴스