사망한 회원에게 생일 등 이벤트 알림 가지 않도록 개선

세계 최대 소셜네트워크서비스(SNS)인 페이스북은 앞으로 인공지능(AI)을 이용해서 사망한 가족과 친구들의 프로필을 관리하고 망자에 대한 추모공간을 개설하겠다고 9일(현지시간) 발표했다.

가디언에 따르면 이날 페이스북은 그 동안 페이스북 계정을 사용하다가 사망한 사람들의 계정에 ‘추모’ 란을 추가로 개설한다. 이를 통해 사랑하는 가족과 친지들이 최근 사진들이나 추모의 글을 올려 공유할 수 있게 하겠다는 취지다.

하지만 페이스북은 앞으로 추모 계정에서 이렇게 기념할 사람에 관해서는 다소 조건과 규칙을 강화한다고 말했다. 지금까지는 누가 사망하면 부음기사 등의 증거를 회사에 보낸 뒤에 얼마든지 글이나 사진을 올릴 수 있었지만 앞으로는 달라진다.

특히 아직 사망한지 얼마 안 돼 유족들이 페이스북에 갑자기 망자에 관한 글이나 사진이 튀어나온 것을 볼만한 심리적 상태가 아닐 때, 예를 들어 생일 축하 인사 등이 올려져 더 마음이 아프게 될 때 등에 관한 사용자들의 의견을 널리 수집한 결과 이를 손보기로 했다.

이에 따라 앞으로는 AI를 사용해서 생일날이나 유족들이 심한 슬픔을 느끼고 오히려 마음이 상할만한 정보들은 너무 급하게 올려지지 않도록 잘 조절해 나갈 예정이라고 페이스북은 밝혔다. 아울러 사망한 회원에게 이벤트초대나 친구 생일 알림이 가지 않도록 알고리즘도 개선했다.

하종훈 기자 artg@seoul.co.kr